Toimitusehdot

Tilaamasi tuotteet toimitetaan valitsemasi toimitustavan
mukaisesti postitse paikkakuntasi lähimpään Postin
pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen tai Matkahuollon
asiamiehille.
Toimitustapana on myös Postin kotipaketti.

Tilausten toimitukset pyrimme hoitamaan 2-3 päivää tilauksesta.
Tilauksen vahvistuksen jälkeen asiakas saa sähköisessä muodossa
tilausvahvistuksen.

Huomioithan että pienet lähetykset (alle 500 gr) verkkokauppa
toimittaa suoraan kotiosoitteeseen (koskee Postin toimitusta).

Verkkokauppa lähettää sähköisessä muodossa vahvistuksen
sähköpostiisi kun tuote on toimitettu.

Asiakkaalle lähetetään tekstiviesti kun lähetys on noudettavissa.
Tarkkailethan viestejä.
Tilaukseesi lisätään 5.90€ toimituskulut (normaali kirje-
tai pakettilähetys). Toimituskulut ovat voimassa vain Suomessa.
Ahvenanmaahan toimitettujen tilausten toimituskulut ovat 9.90€.
Lisätietoa muista ulkomaisista toimituskuluista saat ottamalla
yhteyttä e-mailitse.

Nouto toimipisteesta sovittuna ajankohtana, osoitteessa 
Rautatienkatu 24, Tampere. 
Tilausten nouto tulee tapahtua 4 vrk kuluessa tavaroiden
noudettavuus ilmoituksesta, muutoin tilaus perutaan. Pidemmän
noutoajan voit sopia erikseen.


MAKSUTAVAT 

Verkko- ja luottokorttimaksut: Paytrail ja Collector Bank
(lasku- ja osamaksupalvelu)
- Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun
toteuttaa Paytrail yhteistyössä kaikkien suomalaisten pankkien kanssa.
- Lasku- ja osamaksupalvelu: Collector Bank.

Collector-laskulla saat ostoksellesi 45 vrk maksuaikaa. Laskupalkkio on 3.80€.
Tarkemmat tiedot löyät collectorin  yleisistä luottoehdoista

https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_All_FI.pdf

Tilisiirtomaksu

Maksun voi suorittaa myös tilisiirtona, joka tulee suorittaa
tilauksesta seuraavan pankin aukiolopäivän aikana. Ellei maksu
ole kirjaantunut tilille ilmoitettuna aikana, tilaus raukeaa.
Muistathan että tilaus on sitova ja tilauksen peruuttamisesta
on aina ilmoitettava sähköpostiimme.
Toimitustavan ollessa nouto myyjän toimipisteessä, voi maksun
suorittaa paikan päällä käteisellä tai laskulla (Collector tai Klarna-lasku).

****

KLARNA - LASKU   laskutuslisä 0 € tai Klarna-tili.
KAUPAN OMA LASKU (rajoitettu asiakasryhmä) Lasku on tilauksen mukana.

Klarna-lasku lähetetään sähköisessä muodossa reilun viikon
kuluttua siitä kun lähetys on postitettu.
Yritystilauksissa vastaanottajan osoitteen on täsmättävä y-
tunnukselle kaupparekisterissä määritellyn postiosoitteen kanssa.

ASIAKASPALAUTUS OHJE
--------------------
Huom! Ohjeistus palautuskäytäntöön muuttuu 2.10 (ilmainen palautus). 
2.10 ennen tehtyjen tilausten ja niihin liittyvien palautushyvityksestä vähennämme 5.90 postikulut. 

Tuotteilla on ilmainen palautus/vaihto-oikeus neljäntoista (14)
vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
Yli 14 vrk yli meneviä lähetyksiä emme lunasta. 

Ilmoita palautuksesta puhelimitse (ei teksti- tai messenger) puh.
044-0780788 ti-pe klo 12-17. Ilmoituksen yhteydessä annamme palautusnumeron.

Yli 14 vrk yli meneviä lähetyksiä emme lunasta.
14 vrk sallitun palautusajan laskenta alkaa pakettien osalta
kun paketti on asiakkaalle luovutettu, pienlähetysten (päivän
perusjakelu) osalta  5 vrk siitä kun lähetys on postitettu.

Palautusoikeus koskee vain täysin käyttämättömiä tuotteita.
Tuotteissa olevien lappujen tulee olla paikallaan. 
Mikäli tuote ym. laput ovat tuotteesta poistettu, katsomme
tuotteen olevan käytetyn jota emme hyvitä. Tuolloin tuotteen
takaisin toimitus asiakkaalle sovitaan erikseen asiakkaan kanssa.
Takaisin lähetys/uudelleen lähetyskulut jää asiakkaan
maksettavaksi.

Tilausten hyvitykset (tilisiirrot/klarna-lasku) hoidamme noin 1½
viikon sisällä siitä kun tuote on palautunut ja tarkastettu.
Klarnalla tehtyjen tilausten palautushyvitykset /muutokset hoitaa 
aina verkkokauppa. Muuttuneen laskukopion lähetämme
sähköpostiisi. Tarkkailethan sähköpostiasi.

Majlen.fi  pidättää oikeuden sulkea asiakastilin, tai evätä
maksutapoja laskulla (Klarna) mikäli asiakas
toistuvasti palauttaa kaikki tai suuren osan tilaamiansa
tuotteita ja näin ollen aiheuttaa kohtuuttomia kustannuksia
verkkokaupalle.

NOUTAMATON LÄHETYS NOUTOPAIKASTA (Posti/Matkahuolto)

Huom! Noutamattomat lähetykset eivät kuulu palautuksiin, joten
näin ollen niitä emme hyväksy.

Mikäli et pakettia nouda tai ilmoita meille käyttäväsi
peruutusoikeuttasi, veloitamme sinulta käsittelymaksun,
palautusmaksun  sekä  käsittelykustannukset yhteensä 20€.

Jos noutamaton lähetys toimitetaan asiakkaalle uudelleen,
veloitamme myös palautuksesta aiheutuneet postikulut 5.90€

 
Ahvenanmaahan toimitettujen tilausten toimituskuluja emme palauta
(9.90€).

Postiennakkotilauksissa postiennakon lisämaksua 6.90€ emme palauta.

Huom! Tämä sääntö koskee ennen 2.10.20 tehtyjä tilauksia ja niihin liittyviä palautuksia.
Mikäli palautukset on tehty määräajan umpeuduttua, hyvitystä
tuotteille ja palautukseen liittyviä kuluja emme hyvitä.
Vain poikkeustapauksissa ja erikseen sovittaessa hyvitämme 50%
tuotehinnoista. Tilaukseen ja palautukseen kohdistuneita kuluja
emme hyvitä.

------------------------------------------------

Tietosuojakäytäntö

Rekisterinpitäjä: Tmi Majlen
Osoite: Rautatienkatu 24, 33100 Tampere
Y-tunnus: 1897859-2

Rekisterin käyttötarkoitus:

Rekisteriin kuuluu verkkokaupan ja käteiskaupan asiakkaat.
Asiakassuhteen hoito, asiakasyhteydenpito ja markkinointi.

Luovuttamasi henkilö- ja osoitetiedot ovat luottamuksellisia,
eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Myöskään
osoitetietoja ei käytetä markkinointiin ilman asianomaisen lupaa.

Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät
asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen ja
laskutukseen liittyen.

Lähtökohtaisesti emme kysy asiakkaan pankkitilinumeroa emmekä
koskaan luottokorttitietoja.
Asiakkaan tilinumero  on meille tarpeen ainoastaan siinä
tapauksessa, että palautamme kauppahinnan tai sen osan
peruuntuneen kaupan takia.

Tietojen tallentaminen ja säilyttäminen

Tiedot tallennetaan ja säilytetään yrityksen järjestelmissä osana
peruskirjanpidon tositeaineistona ja hävitetään
kirjanpitoasetuksen mukaisessa määräajassa.