Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa {15.3.2021} alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt {majlen} -verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme puh. arkisin klo 12-16.60 välisenä aikana:

Toimitustavat ja -kulut

• Toimituskulut Suomeen ovat 5,90 €. Ahvenanmaalle toimitettavat lähetykset 9.90€ (Postin automaatti- ja noutopisteet)
• Pienten lähetysten toimitukset (alle 500gr) verkkokauppa toimittaa asiakkaan tilauksessa ilmoitettuun kotiosoitteeseen (Postin päivän perusjakelu).
  
• Postin kotipaketti 11.90.
• Postiennakkolähetykset - vain sopimuksesta, ota yhteys e-mailitse: info(at)majlen.fi
• Yli 100 € tilausten postimaksut ovat 0€.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusohje

Peruuttamisoikeus

PALAUTUSEHDOT

Tuotteilla on ilmainen palautus/vaihto-oikeus neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.

14 vrk sallitun palautusajan laskenta alkaa pakettien osalta kun paketti on asiakkaalle luovutettu. Pienlähetysten (Postin perusjakelu) osalta 5 vrk siitä kun lähetys on postitettu asiakkaalle.

Palautus on ilmainen. Toimituskulut ovat 5.90, joita emme hyvitä. .

Yli 100 € tilauksen postimaksu on 0€.
Huomioi kuitenkin, että mikäli palautat tuotteita ja tilauksen loppusumma jää palautuksen jälkeen alle 100 €, perimme toimitusmaksun normaalisti palautettavien tuotteiden hinnan palautuksesta.
Postin ovelle-pakettien lähetysten toimituskulujen lisäksi maksettua lisämaksua emme hyvitä, mikäli asiakas palauttaa kaikki tilaamansa tuotteet.
Mikäli palautus on tehty määräajan umpeuduttua, hyvitystä tuotteille ja palautukseen liittyviä kuluja emme hyvitä. Vain poikkeustapauksissa ja erikseen sovittaessa hvyitämme 50 % tuotehinnasta.
Mikäli lähetys toimitetaan asiakkaalle uudelleen, veloitamme palautuksesta aiheutuneet postikulut 5.90€.

>>>>

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

 

=======

Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Noutamatta jätetystä lähetyksestä, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja käsittelykustannuksia 15€.  

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Maksun palautus

Tilausten hyvitykset (tilisiirrot/klarna-lasku) hoidamme noin 1½ viikon sisällä siitä kun tuote on palautunut ja tarkastettu.

Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Lunastamaton paketti

Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Noutamatta jätetystä lähetyksestä, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja käsittelykustannuksia 15€. Mikäli noutamattomasta lähetyksestä on maksettu lisäpalveluja (esim. postiennakko, tai ovelle-paketin lisämaksu), veloitamme 25€.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle

Hyväksyn toimitusehdot